歡迎大家收聽《快速見效的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法：B2B 大宗B2C》一書的音頻版，作者張進，播音：宋奕隆，由博瑞森公司出版。今天給大家分享的是第二章：網(wǎng)絡營銷的基礎建設：不止建站這么簡單，第六節(jié) 網(wǎng)絡營銷外包給第三方還是自己做。

我們討論了網(wǎng)絡營銷的基礎工作：網(wǎng)站域名注冊、網(wǎng)站服務器和數(shù)據(jù)庫購買、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站維護和管理、微信公眾號維護和更新、網(wǎng)絡營銷策劃、培訓、美工、文案、搜索推廣運營、網(wǎng)站優(yōu)化和推廣、灌水、付費平臺運營、在線客服、業(yè)務電話接待等。這些工作不可能都由企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡營銷團隊獨立完成，合理地將部分工作外包給第三方服務機構(gòu)，可以大大提高工作效率。

我曾經(jīng)做過一個測試，一方是接受過網(wǎng)絡營銷培訓的客戶方網(wǎng)絡營銷工作人員，另一方是我公司外包服務組的客服。測試的題目是將一條產(chǎn)品信息發(fā)布到相關免費信息平臺上，看看在一個小時內(nèi)能發(fā)布到多少個平臺上。結(jié)果是客戶方發(fā)布了10個平臺，而我方的客服發(fā)布了30個平臺。3倍的工作量，這就是外包給專業(yè)團隊的優(yōu)勢。

企業(yè)必須外包的網(wǎng)絡營銷服務是一次性的工作，如域名注冊、購買服務器、空間和數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站備案等。最合理的外包服務商是建站公司，他們一般也是各大域名服務商的一級代理，能夠全權(quán)辦理域名和空間的注冊，而且會幫著辦理網(wǎng)站備案手續(xù)，以后每年會有域名和空間的續(xù)費、網(wǎng)站系統(tǒng)的年維護費用。建站公司一般喜歡鼓動客戶一次續(xù)費好幾年，這樣大家都省事，不用每年請款。我的建議是第一年只付一年的費用，看看外包公司的服務質(zhì)量如何，第二年起可一次性續(xù)費好幾年的域名和空間費用，但網(wǎng)站維護費必須一年一付，這樣才能保障網(wǎng)站維護服務的質(zhì)量。

另外幾項一次性的服務，如網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷培訓可以外包給網(wǎng)絡營銷公司或者咨詢公司。其中網(wǎng)絡營銷策劃大概需要15天時間，企業(yè)網(wǎng)絡營銷內(nèi)訓大概需要32個課時完成。這種外包服務比較適合網(wǎng)絡營銷團隊健全、預算充足的企業(yè)。

網(wǎng)絡營銷工作一旦由企業(yè)的市場部擔當時，就會面臨一個問題，在線下市場活動繁忙期間，線上營銷工作會處于暫停階段，這是大忌，有可能將之前辛苦優(yōu)化好的廣告賬戶、網(wǎng)站自然排名都倒退回去。這時就可以考慮將每天必須做的重復勞動外包給網(wǎng)絡營銷公司，如某度推廣賬戶的日常運營、網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣、網(wǎng)站的維護和更新、微信公眾號的更新、免費信息的發(fā)布等，他們有專門的客服人員每天打理日常事務。

如果企業(yè)缺乏配套的美工和文案人員，或者這些崗位利用率不高，就需要與一些自由職業(yè)者合作，把美工和文案外包給一個或者幾個兼職人員。

與我公司合作的幾家工業(yè)品企業(yè)，既沒有網(wǎng)絡營銷人員也沒有市場部，他們把所有的網(wǎng)絡營銷工作（從域名注冊到最后的業(yè)務電話接入）全部外包給我們。我們不但做起了全部的網(wǎng)絡營銷工作，包括在線談業(yè)務和接業(yè)務電話，還需要幫他們過濾掉許多騷擾和無效的咨詢，他們只關心每月有多少個新客戶進來。這種合作模式我們已經(jīng)進行了五年。

最難外包出去的是廣告創(chuàng)意和文案工作，因為這兩項工作對人的要求高，此人既要熟悉行業(yè)動態(tài)、企業(yè)產(chǎn)品知識、技術和文化，又要有一定的市場營銷理念，而且文筆還不錯，能寫出原創(chuàng)的營銷文章。正如我們前面討論的，這樣的人太難找。隨著網(wǎng)絡營銷公司的分工越來越細，不同的公司也就擅長不同行業(yè)的營銷，這項工作也有可能成功外包出去。以我公司為例，我們就擅長于印刷、包裝、軟件等行業(yè)的全外包服務，其中就包括難度最大的創(chuàng)意、文案和美工設計。

如果有人看過我的第一本書《傳統(tǒng)行業(yè)如何用網(wǎng)絡拿訂單》，就會發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在的觀點與以前不同。的確如此，在那本書里，我倡導的是網(wǎng)絡營銷技術并不難，企業(yè)完全可以自己做。但近年來，企業(yè)外包服務成了潮流，什么HR外包服務、IT外包服務、營銷外包服務……特別是2015年的企業(yè)稅費營改增后，各種外包服務明顯增多，外包成本也大大降低，網(wǎng)絡營銷外包服務也是大勢所趨。事實也證明，同樣的事情企業(yè)招人自己做，或者外包給第三方，后者的效率和專業(yè)度往往會更高。

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