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團(tuán)結(jié):幾家裝修公司的壟斷營銷

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  • 發(fā)布時(shí)間2020-06-26
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韓老板是2000年來上海打工的,一開始是在九星市場上幫別人賣建材,頭腦靈活的他在2002年租了兩個(gè)門面開辦了自己的建材店,主營輕鋼龍骨,雇了7名業(yè)務(wù)員到處跑業(yè)務(wù),一年下來,生意沒有多大起色。2003年一次偶然的機(jī)會,聽說可以在某度上做推廣,能接到更多的業(yè)務(wù),他報(bào)著試試看的態(tài)度交了3500元的預(yù)存廣告費(fèi),那時(shí)很少有人在某度上做建材廣告,點(diǎn)擊一次的費(fèi)用也很低,就3毛錢。令人驚喜的是沒過一周,他就接了三單業(yè)務(wù),而花費(fèi)還不到500元,而且這三單還不用給任何業(yè)務(wù)員去分提成。接下來就跟許多最早做網(wǎng)絡(luò)營銷的老板感受一樣,不斷地收獲著喜悅,生意一下子變得紅火起來,一年下來,從網(wǎng)絡(luò)上接到的業(yè)務(wù)比七名業(yè)務(wù)員還多,讓他真正感受到了網(wǎng)絡(luò)的威力。

2004年,他想繼續(xù)擴(kuò)大銷量,加大了某度廣告投放。但這一年,急轉(zhuǎn)直下,投了3萬元的廣告費(fèi),反而不如第一年幾千元的效果好。事后,他自己分析說,這主要是因?yàn)樗吲d了,逢人就講某度競價(jià)給他帶來的好處,結(jié)果他身邊的同行聽說了,也加入到競價(jià)行列;另一方面,某度業(yè)務(wù)員都喜歡走捷徑,如果在一個(gè)行業(yè)成功地拉上一個(gè)客戶做廣告,就會在這個(gè)行業(yè)拉上幾十個(gè),尤其是對于這種建材市場的客戶,業(yè)務(wù)員一天就能跑上幾十家,一說你鄰居做廣告后生意如何好,其它家就會馬上跟進(jìn)的。某度首頁廣告是被10家企業(yè)競價(jià)還是被100家企業(yè)競價(jià),效果肯定是不一樣的,更雪上加霜的是,惡意點(diǎn)擊也大量出現(xiàn)了,2004年下半年,排在首頁還只需要1元多,但有一天竟然被一個(gè)IP地址點(diǎn)了170多次,很顯然是某個(gè)同行干的,韓老板投訴到某度公司,雖然錢是要不回來,但得到某度公司的承諾:2個(gè)小時(shí)以內(nèi),來自同一個(gè)IP的點(diǎn)擊只能算一次費(fèi)用(這是我聽到過的最早某度防止惡意點(diǎn)擊的方法)。某度競價(jià)不好做了,他開始嘗試著其它網(wǎng)絡(luò)途徑:先后在阿里巴巴上,58同城上,中國建材網(wǎng)上成為付費(fèi)會員。特別是在中國建材網(wǎng)上,他花了1000多元,成為會員后就可以大量發(fā)布產(chǎn)品信息,這些產(chǎn)品信息在當(dāng)時(shí)競爭不激烈的情況下,也很容易在各大搜索引擎被搜索到,讓他再一次嘗到了網(wǎng)絡(luò)的甜頭。但同行們也跟著他學(xué),很快加入進(jìn)來,不出一年生意又不好做了。2005年,他投了7萬元的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi),但生意卻并沒有期望的那樣成倍增長。2006年,他看到自己的客戶——一個(gè)工裝公司(專門做廠房裝修的公司),生意不錯(cuò),嘗試用網(wǎng)絡(luò)做起了廠房裝修業(yè)務(wù),一年下來,銷售額和利潤要遠(yuǎn)高于賣建材,達(dá)到了200多萬的銷售額。

2007年,他經(jīng)一個(gè)朋友的介紹認(rèn)識了我,當(dāng)時(shí)我并沒有對外接網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù),所以大家在一起只是交流,但當(dāng)我聽完他的故事,建議他做一個(gè)網(wǎng)站,并優(yōu)化和做自然排名時(shí),他不屑地說:根本用不著,他隨便發(fā)發(fā)信息都可以接到業(yè)務(wù)(其實(shí)他是指在付費(fèi)的中國建材網(wǎng)上發(fā)帖,而不是真正的發(fā)布免費(fèi)信息)。我的本意是向他建議合理的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,他卻把我當(dāng)成了王婆式的推銷員,讓我心里很不舒服,于是在臨別的時(shí)候訂下了一個(gè)約期:我為他寫一個(gè)網(wǎng)站,讓他用三個(gè)月,三個(gè)月后讓他自己選擇,是花錢留著繼續(xù)使用,還是讓我轉(zhuǎn)給他的同行。鑒于他的不信任,我也沒有指望讓他收集寫網(wǎng)站的資料,只是讓他提供了聯(lián)系方式,我就在網(wǎng)上搜集資料,寫成了一個(gè)網(wǎng)站www.zhuangxiu1.cn ,做了簡單的優(yōu)化和推廣后,就忙別的事去了。結(jié)果,與他分別的兩個(gè)月后,他主動打電話過來要與我談一下。原來,他才做成一筆外企訂單,利潤很高,事后,他問起對方是在哪看到公司的信息?對方回答是通過谷歌用“工廠裝修”一詞搜索到的,回到家他也去搜索,發(fā)現(xiàn)我為他寫的網(wǎng)站排在第一名,這才算認(rèn)定我了(注:外企的工作人員習(xí)慣用谷歌而不是某度來搜索)。他要求見面的第二個(gè)原因就是懇請我不要再為其同行寫網(wǎng)站,因?yàn)樗麑?shí)在在這方面吃虧吃大了,我當(dāng)時(shí)還在管理包裝廠,也沒有時(shí)間去寫別的網(wǎng)站,所以對我來說不成問題。事情確實(shí)如他說料,隨著這個(gè)網(wǎng)站排名越來越好,不斷有他的同行找到我,要寫網(wǎng)站,我也兌現(xiàn)我的承諾,回絕掉了。到了2008年,他的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已經(jīng)增長到了300多萬元,在我的建議下,他開始雇了一名全職網(wǎng)絡(luò)信息員,發(fā)布免費(fèi)信息和打理網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

雖然我從來不為他的競爭對手寫網(wǎng)站,但他的親戚都是做這一行的,架不住情面,他又開始找我?guī)椭鵀樗【俗樱艿芎兔妹玫墓緦懢W(wǎng)站(www.qglg.net,www.wushuixi.cn, www.wajue123.cn ),于是自2009年起出現(xiàn)了跟吸塑行業(yè)相類似的情況,如果在某度上搜索“工廠裝修”,自然排名在前四位的都是我寫的,也都是他們家族的網(wǎng)站。 


圖6-13 在某度上搜索“工廠裝修”的結(jié)果(2011年9月25日)

在這種搜索結(jié)果情況下,他們這幾家公司會經(jīng)常接到同一個(gè)客戶的咨詢電話,好在裝修行業(yè)報(bào)價(jià)沒有那么快。反正都是自家人,到了晚上,大家坐在一起邊吃飯邊商定報(bào)給客戶的預(yù)算方案。先是搜索該客戶的信息,根據(jù)企業(yè)的規(guī)模來選定建材和裝修風(fēng)格,最后把方案匯總,分成高中低檔不同的預(yù)算方案,再選定誰來唱紅臉(報(bào)價(jià)高的),誰來唱白臉(報(bào)價(jià)低的),最后分別去見客戶,后面見客戶的人總是根據(jù)前面見到客戶的情況進(jìn)行調(diào)整,所以勝算比較大。為了公平起見,他們幾家公司總是在輪換唱不同的角色。這種聯(lián)合作戰(zhàn)的方式,自然比單槍匹馬的成功率大了,就連像家樂福、沃爾瑪這樣的大公司也紛紛找他們裝修超市和倉庫。到了2010年,韓老板的網(wǎng)絡(luò)生意也達(dá)到了頂峰,當(dāng)年做了1000萬左右的銷售額。而他兄弟姐妹的公司也都有不俗的表現(xiàn)。

壟斷營銷
做到今天,韓老板基本上是按我建議的最佳網(wǎng)絡(luò)營銷模式在運(yùn)作:競價(jià)廣告+自然排名+免費(fèi)信息發(fā)布。這三者每年的投入也達(dá)到最優(yōu):少量的競價(jià)廣告費(fèi)(每年1萬元左右)+少量的自然排名費(fèi)用(每年2萬元左右)+大量的免費(fèi)發(fā)布信息(每年10萬元左右,主要是兼職網(wǎng)絡(luò)顧問費(fèi)用、全職網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的工資和提成)。

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