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分享客戶才能得到更多——我的企業(yè)微信群營銷

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  • 發(fā)布時間2020-06-26
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我是在2015年4月的一次作者會上,結識了《工業(yè)品市場部實戰(zhàn)全指導》的作者杜忠,我們一見如故。雖然我在上海,他在天津,但經常在他創(chuàng)建的“工業(yè)品市場部”QQ群里交流。
2015年7月,杜忠來上海出差,我們有機會進行了一次長談,憑他長期經營QQ群的經驗,他當時特別看好微信群營銷,認為微信群可以形成一個網絡行業(yè)社交圈,通過有效的言論和互動,能在短時間內讓更多的潛在客戶對你產生信任。而在線下,如果讓幾百人對你產生信任需要花很大的代價。

而我持反方觀點,認為微信既然是個人的移動聊天軟件,只不過是QQ的一種延伸,微信又被稱為是一種自媒體,用在個人消費品上也許是不錯的營銷渠道(事實上這也不對,到了2015年年底時,媒體普遍認為曾被炒得很火的微店,由于過多地透支了朋友圈的信任,也經營慘淡,遭遇了關門潮,預示著微商在微信營銷上走到了死胡同。他們在朋友圈、微信群里肆無忌憚地亂發(fā)廣告,成了過街老鼠,不是被禁言就是被踢)。但對于企業(yè)之間的營銷活動(B2B營銷),可能微信用在老客戶的關系維護上是不錯的工具,而用在開發(fā)新客戶上,我認為很難,有那個精力不如在搜索引擎營銷上下功夫。

雖然我們誰也沒有說服誰,但約定以他的“工業(yè)品市場部”QQ群員為基礎,建立“創(chuàng)業(yè)與市場運營”微信群,共同參與經營此群。他之前的QQ群里少部分是一些工業(yè)品市場營銷專家(他們算是供應商),大部分都是小微企業(yè)老板或者是工業(yè)品市場部從業(yè)人員(他們算是潛在客戶)。不到10天,群員就已經達到了微信群的上限500人。里面有400人左右是潛在客戶,有100人左右是供應商(其中有50名出過市場營銷方面的專著,專家數量可謂龐大)。

由于有之前QQ群的活躍度,新成立的微信群相對來說還比較活躍,但談論的主題比較分散。于是群主每天都會提出一個話題引導大家討論,這還不夠,在每天晚上8點,還會組織一場群員自我介紹或者是嘉賓演講活動。

在群成立之初,我們也遭遇到了一些微商的廣告轟炸,但很快這些人被清理出去。剩下的群員,不管是服務商還是客戶方,如果誰偶爾想做廣告,沒有問題,紅包發(fā)起來。在群開通的三個月里,每到19:00—21:00,伴隨著群活動的進行,紅包經常是滾滾而來。

為了探索群營銷的模式,我在群成立的頭三個月里,大多積極參與別人的討論和活動。除做了一次自我介紹活動外,再就是分享自己原創(chuàng)的文章,從不為自己做廣告(其實自我介紹和原創(chuàng)文章,都是隱性的軟廣告),但紅包游戲還是經常參加的。在群里,我成了活躍分子。

在群成立2個月后的一個晚上,迎來了一位重量級的嘉賓——工業(yè)品營銷研究院的丁興良院長,做了一期工業(yè)品營銷托管服務的微信語音分享活動。在這個活動前,群主在群里多次造勢,并相約群里的活躍者積極參與。在丁老師演講的當晚,我積極參與互動,并分享學習心得。

沒有想到的是,第二天,丁老師就邀請我作為他們公司的網絡營銷顧問指導研究院的網絡營銷團隊。我和杜忠早料到群營銷的第一單會產生在嘉賓活動上,但沒有料到的是服務方和客戶方竟然是反的,我這個聽眾竟然成了受益方。

受到第一單成功的鼓勵,我接下來向群里推送原創(chuàng)文章的頻率增加了。由于文章多是我這些年來關于網絡營銷的經驗之談,很受這些群友的喜愛。在文章放到群里共享前,微信閱讀量只有幾十條,自從在群里分享后,達到了幾百條。特別是有一篇文章,竟然又讓我獲得了一個訂單:《網絡時代,你會為公司起名字嗎》。這篇文章早已寫好,但遲遲沒有分享到群里,因為我覺得從網絡營銷角度看專業(yè)價值比較低。沒有想到的是,一放到群里,點贊量比那些更專業(yè)的文章都高。受到鼓舞,我就把這篇文章轉發(fā)到其他我所在的商業(yè)群中,大概有10個群。當轉到一個“上海新加坡”群時(由于我曾經應邀為上海新加坡商會做了一次網絡營銷演講),過了十幾分鐘,一位群友加我為好友,約談他們公司的網絡營銷事宜。經過兩次線下交流,我也成為他們公司的網絡營銷顧問。

在刻意參與群活動的三個月里,我收到四個有效的咨詢,其中有兩個成交,占到我2015年下半年新增業(yè)務的50%。進入第四季度,由于工作非常繁忙,我不再參與微信群營銷的嘗試活動。

回過頭來,再體會杜忠在創(chuàng)建群的感想:群可以解決陌生的客戶對你產生信任的問題。以前,在線下的市場營銷活動中,需要經過多次努力才能完成客戶對你的信任,而在網絡上,特別是在微信群里,可能是瞬間完成。

本章小結:
本章的成功案例,都是發(fā)生在我和我的客戶公司網絡營銷的真實故事,相對于市面上那些大品牌、大公司的營銷案例,更鮮活也更具有代表性,供廣大的B2B和大宗B2C企業(yè)參考。也希望能聽到你們更加生動的故事。

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