第五章 如何充分利用免費(fèi)的第三方平臺(tái)：灌水

第二節(jié) 你不知道的灌水功效

吳老板是做鋁合金門(mén)窗的個(gè)體戶，由于企業(yè)規(guī)模小，沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站，所以根本不可能做網(wǎng)站自然排名和付費(fèi)的搜索推廣。幾年前，聽(tīng)過(guò)我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課后，他利用工作之余，偶爾發(fā)布幾條免費(fèi)灌水信息，偶爾接點(diǎn)小活。2015年的一天，他突然接到一個(gè)小工程，對(duì)方是一家企業(yè)的副總——金總，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)作事務(wù)，需要將一層樓的鋁合金門(mén)窗業(yè)務(wù)委托給一家公司施工。業(yè)務(wù)談得很順利，在和金總成為朋友后，問(wèn)及是如何找到他們公司的。金總說(shuō)以前也經(jīng)常在某度上搜索，找的基本上是首頁(yè)的供應(yīng)商，可一般能排名在前的公司都有一定的實(shí)力，所謂店大欺客，服務(wù)并不好。這次的鋁合金門(mén)窗工程，技術(shù)比較簡(jiǎn)單，所以他專(zhuān)門(mén)找小公司做，有意識(shí)地從搜索結(jié)果第三頁(yè)找起，在第五頁(yè)找到了吳老板發(fā)的信息。在對(duì)比幾家公司后，最終選擇與吳老板合作。其實(shí)金總還打了埋伏，實(shí)際的工程量是整棟大樓的鋁合金門(mén)窗業(yè)務(wù)，在吳老板順利完成一層樓施工后，緊接著就做起了二期工程和三期工程。

需要說(shuō)明的是，吳老板的這種運(yùn)氣不是個(gè)例，我曾經(jīng)不止一次聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員說(shuō)，他們?cè)谀扯壬蠈ふ夜?yīng)商，都有意識(shí)地跳開(kāi)前面的廣告，盡量到后面找供應(yīng)商，有可能會(huì)詢到比較合適的價(jià)格。這就是灌水的第一個(gè)功效：直接獲取訂單。需要指出的是，獲取訂單可能有兩個(gè)來(lái)源，第一個(gè)來(lái)源就是前面提到的，客戶通過(guò)某度搜索到灌水信息而聯(lián)系的；另一個(gè)來(lái)源則是該免費(fèi)平臺(tái)本身就聚集了許多潛在用戶，這些用戶要么在平臺(tái)內(nèi)部的分類(lèi)里一級(jí)一級(jí)找到免費(fèi)店鋪，要么通過(guò)平臺(tái)內(nèi)部的搜索引擎找到免費(fèi)信息，從而找到聯(lián)系方式，洽談業(yè)務(wù)。

盡管我們有數(shù)據(jù)表明，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，80%的業(yè)務(wù)咨詢來(lái)自搜索推廣，可能10%左右來(lái)自于網(wǎng)站自然排名，灌水只占很少的份額。但是灌水有一個(gè)功效是前面兩個(gè)手段都無(wú)法替代的，就是對(duì)于同一個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果反復(fù)曝光。大多數(shù)情況下，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站在某個(gè)長(zhǎng)尾詞的排名頂多一兩個(gè)（少數(shù)情況就是阿里巴巴，能把某些詞優(yōu)化到某度首頁(yè)，并且有一半自然排名信息都是阿里巴巴的內(nèi)容）。但灌水就不同了，只要你認(rèn)為有必要，推廣一個(gè)關(guān)鍵詞，用這個(gè)關(guān)鍵詞在幾百家灌水平臺(tái)上發(fā)布一條免費(fèi)信息。結(jié)果是，當(dāng)客戶搜索某個(gè)詞時(shí)，就是翻到十幾頁(yè)，還能不斷看到某企業(yè)的灌水信息。

我與一家美國(guó)CAM軟件（一種高端機(jī)床加工軟件）公司（ESPRIT）2014年8月開(kāi)始合作，主要為他們提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)。到現(xiàn)在合作三年多了，我公司客服每周至少為對(duì)方發(fā)布50條免費(fèi)灌水信息，累積灌水量幾千條。他們公司的軟件主要用在全球幾個(gè)大品牌的機(jī)床上，我們以“西鐵城機(jī)床加工軟件”為例，用這個(gè)詞搜索看看都有哪些灌水信息排名在某度前幾頁(yè)。如圖5-1所示，排名在某度首頁(yè)前五位的灌水信息全部都是ESPRIT公司的。



由于受篇幅所限，我們無(wú)法展現(xiàn)搜索結(jié)果首頁(yè)的所有內(nèi)容。我使用添力工作報(bào)表中用來(lái)統(tǒng)計(jì)排名的方法，列出灌水信息在這個(gè)關(guān)鍵詞上的前幾頁(yè)排名，如5.13.29分別代表著第一頁(yè)第五位、第二頁(yè)第三位、第三頁(yè)第9位。

2017年9月4日8點(diǎn)42分，ESPRIT公司的灌水信息在某度搜索“西鐵城數(shù)控機(jī)床加工軟件”一詞的前五頁(yè)排名如下：
1.2.3.4.5.8.9.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.25.36.39.40.42.46.47.49.50……在前5頁(yè)的50條搜索結(jié)果中，有26條信息是ESPRIT公司的灌水信息。這就是灌水的第二個(gè)功效，讓企業(yè)品牌反復(fù)曝光。

在某度上尋找大的供應(yīng)商或者服務(wù)商，如找一家包裝廠，合同金額每月幾十萬(wàn)元；或者找一家留學(xué)機(jī)構(gòu)（對(duì)個(gè)人而言，這是一件非常慎重的事或者說(shuō)是一輩子的大事），一般人都不會(huì)輕易做出選擇，總是在網(wǎng)上不斷地學(xué)習(xí)、比較和評(píng)估。期間，企業(yè)的各種灌水信息反復(fù)在這個(gè)人眼前出現(xiàn)，對(duì)于他的選擇有很大的影響。講到這里，不知道有沒(méi)有讀者能理解我的苦衷，為什么提出了廣義搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)，為什么在廣義搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)里一定要包含灌水。

我還接到一家企業(yè)的咨詢，說(shuō)他們公司遭到別人的誹謗，如果有人搜索他們公司名時(shí)，總能在某度搜索結(jié)果首頁(yè)看到來(lái)自某招聘網(wǎng)上的負(fù)面信息，給他們的公司聲譽(yù)和招聘帶來(lái)不利影響，希望我能快速消除。我每每遇到這樣的事，總是婉言推掉這樣的任務(wù)，心里也在說(shuō)：早干什么去了，如果你能像我的大多數(shù)客戶，灌水超過(guò)一年以上，哪有這種情況發(fā)生。從零開(kāi)始，需要經(jīng)過(guò)至少幾個(gè)月，大量發(fā)布幾百條正能量的信息，才有可能把負(fù)面信息壓制到后面幾頁(yè)。而做過(guò)若干年灌水工作的企業(yè)，負(fù)面信息很難對(duì)其奏效。這就是灌水的第三個(gè)功效，阻擊負(fù)面信息。我的第一本書(shū)有一節(jié)專(zhuān)門(mén)講此內(nèi)容，這里不再重復(fù)。

在上一章中，我們提到做企業(yè)網(wǎng)站的自然排名離不開(kāi)外鏈，除了和其他企業(yè)交換鏈接外，網(wǎng)絡(luò)上還有一個(gè)巨大的鏈接資源，就是在灌水時(shí)捎帶著做外鏈，這種外鏈并不需要企業(yè)網(wǎng)站的互鏈，而是一種從灌水平臺(tái)到企業(yè)網(wǎng)站的單鏈。這就是灌水的第四個(gè)功效：增加反鏈數(shù)。

由于我們都是在各信息平臺(tái)的免費(fèi)店鋪里發(fā)布信息，內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容保持高度一致，所以只要能在免費(fèi)信息平臺(tái)上做鏈接，雖然權(quán)重值不高，但內(nèi)容相關(guān)度卻非常高，也有利于企業(yè)網(wǎng)站權(quán)重的增加。

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