(圖注:杜忠創(chuàng)建的“工業(yè)品市場(chǎng)部”QQ群)
我是在2015年4月的一次作者會(huì)上,結(jié)識(shí)了《工業(yè)品市場(chǎng)部實(shí)戰(zhàn)全指導(dǎo)》作者杜忠,兩人一見如故,雖然我在上海,他在天津,但經(jīng)常在他創(chuàng)建的“工業(yè)品市場(chǎng)部”QQ群里交流。
2015年7月,杜忠來上海出差,我們有機(jī)會(huì)進(jìn)行了一次長(zhǎng)談,憑他長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)QQ群的經(jīng)驗(yàn),他當(dāng)時(shí)特別看好微信群營(yíng)銷,認(rèn)為微信群可以形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)社交圈,通過有效的言論和互動(dòng),能在短時(shí)間內(nèi),讓更多的潛在客戶對(duì)你產(chǎn)生信任,而在線下,如果讓幾百號(hào)人對(duì)你產(chǎn)生信任,需要花很大的代價(jià)。
而我持反方觀點(diǎn),認(rèn)為微信既然是個(gè)人的移動(dòng)聊天軟件,只不過是QQ的一種延伸,微信又被稱為是一種自媒體,用在個(gè)人消費(fèi)品上也許是個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷渠道(事實(shí)上這也不對(duì),到了2015年底時(shí),媒體普遍認(rèn)為曾被炒得很火的微店,由于過多地透支了朋友圈的信任,也經(jīng)營(yíng)慘淡,遭遇了關(guān)門潮,預(yù)示著微商們?cè)谖⑿艩I(yíng)銷上也走到了死胡同,他們?cè)谂笥讶?、微信群里肆無忌憚地亂發(fā)廣告,成了過街老鼠,不是被禁言就是被踢)。但對(duì)于企業(yè)之間的營(yíng)銷活動(dòng),可能微信用在老客戶的關(guān)系維護(hù)上是不錯(cuò)的工具,而用在開發(fā)新客戶上,我認(rèn)為很難,有那個(gè)精力不如在搜索引擎營(yíng)銷上下功夫來得更簡(jiǎn)單。
雖然我們雙方誰也沒有說服誰,但約定以他的“工業(yè)品市場(chǎng)部”QQ群?jiǎn)T為基礎(chǔ),建立“創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”微信群,共同參與經(jīng)營(yíng)此群,他之前的QQ群里少部分是些工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷專家(他們算是供應(yīng)商),大部分都是小微企業(yè)老板或者是工業(yè)品市場(chǎng)部從業(yè)人員(他們算是潛在客戶)。不到10天,群?jiǎn)T就已經(jīng)達(dá)到了微信群的上限500人。里面有400人左右是潛在客戶,有100人左右是供應(yīng)商(其中有50名出過市場(chǎng)營(yíng)銷方面的書籍,專家數(shù)量可謂龐大)。
(圖注:杜忠創(chuàng)建的“創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”微信群)
由于有之前QQ群的活躍度,新成立的微信群相對(duì)來說還比較活躍,但談?wù)摰闹黝}比較分散。于是群主每天都會(huì)提出個(gè)話題引導(dǎo)大家討論,這還不夠,在每天晚上8點(diǎn)鐘,還會(huì)組織一場(chǎng)群?jiǎn)T自我介紹或者是嘉賓演講活動(dòng)。
在群成立之初,我們也遭遇到了一些微商的廣告轟炸,但很快這些人被清理出去。剩下的群?jiǎn)T,不管是服務(wù)商還是客戶方,如果誰偶爾想做廣告,沒有問題,紅包發(fā)起來。在群開通的三個(gè)月里,每到晚上7點(diǎn)-9點(diǎn),伴隨著群活動(dòng)的進(jìn)行,紅包經(jīng)常是滾滾而來。
為了探索群營(yíng)銷的模式,我在群成立的頭三個(gè)月里,大多積極參與別人的討論和活動(dòng)。除了做了一次自我介紹活動(dòng)外,再就是分享自己原創(chuàng)的文章,從不為自己做廣告(其實(shí)自我介紹和原創(chuàng)文章,都是隱性的軟廣告了),但紅包游戲還是經(jīng)常參加的。在群里,我成了活躍分子。
在群成立2個(gè)月后的一個(gè)晚上,迎來了一位重量級(jí)的嘉賓-工業(yè)品營(yíng)銷研究院的丁興良院長(zhǎng),做了一期工業(yè)品營(yíng)銷托管服務(wù)的微信語音分享活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)前,群主在群里多次造聲勢(shì),并相約群里的活躍者要積極參與。在丁老師演講的當(dāng)晚,我積極參與互動(dòng),并分享學(xué)習(xí)心得。
沒有想到的是,第二天,丁老師就邀請(qǐng)我作為他們公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問,指導(dǎo)研究院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我和杜忠早料到群營(yíng)銷的第一單會(huì)產(chǎn)生在嘉賓活動(dòng)上,但沒有料到的是服務(wù)方和客戶方竟然是反的,我這個(gè)聽眾竟然成了受益方。
受到第一單成功的鼓勵(lì),我接下來向群里推送原創(chuàng)文章的頻率增加了。由于文章多是我這些年來關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)之談,很受這些群友們喜愛。在文章放到群里共享前,微信閱讀量只有幾十條,自從在群里分享后,達(dá)到了幾百條。特別是有一篇文章,竟然又讓我獲得了一個(gè)訂單:《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,你會(huì)為公司起名字嗎?》。這篇文章早都寫好,但遲遲沒有分享到群里,因?yàn)槲矣X得從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷角度看,專業(yè)價(jià)值比較低。沒有想到的是,一放到群里,點(diǎn)贊量比那些更專業(yè)的文章都要高。受到鼓舞,我就把這個(gè)文章也轉(zhuǎn)發(fā)到其他我所在的商業(yè)群中,大概有10個(gè)吧。當(dāng)轉(zhuǎn)到一個(gè)“上海新加坡”群時(shí)(由于我曾經(jīng)應(yīng)邀為上海新加坡商會(huì)做了一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷演講),只過了十幾分鐘,一位群友加我為好友,約談他們公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事宜。經(jīng)過兩次線下交流,我也成為他們公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問。
(圖注:新加坡商會(huì)創(chuàng)建的“上海新加坡1”微信群)
在刻意參與群活動(dòng)的三個(gè)月里,我收到四個(gè)有效的咨詢,其中有兩個(gè)成交,占到我2015年下半年新增業(yè)務(wù)的50%。進(jìn)入第四季度,由于工作非常繁忙,不再參與微信群營(yíng)銷的嘗試活動(dòng)。
回過頭來,再體會(huì)杜忠在創(chuàng)建群初的感想:群可以解決陌生的客戶對(duì)你產(chǎn)生信任的問題。以前,需要在線下的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,需要經(jīng)過多次努力才能完成客戶對(duì)你的信任,而在網(wǎng)絡(luò)上,特別是在微信群里,可能是瞬間完成!