當(dāng)心!大公司是這樣做網(wǎng)絡(luò)營銷的
做過網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都很羨慕本行的龍頭老大們非常有錢,不管是某度競價(jià)廣告還是搜索引擎的自然排名,大佬的網(wǎng)站總穩(wěn)定在前幾位;由于他們還參加了google或者是某度的網(wǎng)盟廣告,所以只要你瀏覽行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站,他們的廣告也總是跟隨著你。
但這不是最厲害的。近年來,我一直在做幾家大型公司的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問,其中也有世界500強(qiáng)的企業(yè),他們的網(wǎng)絡(luò)營銷資源和運(yùn)作手法會(huì)讓同行們感到窒息。由于和這些企業(yè)都簽有保密協(xié)議,所以本文中不會(huì)提供任何公司信息和數(shù)據(jù),見諒。
第一次做世界500強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問我也很興奮,花了好幾天列出了詳細(xì)的資金和人力投入預(yù)算,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人見面后,就立刻被否定了,原因很簡單,大公司雖然有錢,但機(jī)構(gòu)龐大,申請資金和人員的流程太復(fù)雜。
受我書中第六章第六節(jié)“團(tuán)結(jié)起來做生意……幾家裝修公司的壟斷營銷”案例的啟發(fā),借助公司的分銷商優(yōu)勢,我們決定采用一套群狼網(wǎng)絡(luò)營銷方案,即扶持分布在全國各大城市的幾百家代理商共同開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
為了顯示極好的示范效應(yīng),我們并沒有急于把幾百家代理商都拉來扶持。而是采用逐級淘汰的方法,篩選最有意愿與公司一起成長的分銷商進(jìn)行培養(yǎng)。先向這些企業(yè)做了一個(gè)問卷調(diào)查,大概有100家反饋了信息,從中選出10家硬件和軟件都比較到位的企業(yè),展開了四天的培訓(xùn)。通過這場培訓(xùn),讓代理商們明白了幾點(diǎn):1.公司完全有能力自己做網(wǎng)絡(luò)營銷,而不需要全部外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司;2.幾家合作伙伴同時(shí)做網(wǎng)絡(luò)營銷,比單打獨(dú)斗要強(qiáng)大得多;3.網(wǎng)絡(luò)營銷相對于其它營銷方式(會(huì)議,電話等)效率更高;4.網(wǎng)絡(luò)營銷越早投入,收益越大;5.根據(jù)代理商自身的優(yōu)勢,分區(qū)域、分行業(yè)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷(如,有的分銷商只做食品行業(yè),有的代理商只做北京地區(qū))。
培訓(xùn)過后,從中選出四家優(yōu)秀的企業(yè),進(jìn)一步扶持:一是指導(dǎo)他們改造企業(yè)網(wǎng)站,讓這些網(wǎng)站變得更有利于某度競價(jià)和自然排名的推廣;二是指導(dǎo)他們優(yōu)化公司網(wǎng)站,增加外部鏈接,以期帶來更多的自然流量;三是指導(dǎo)他們打理某度競價(jià)和網(wǎng)盟廣告,根據(jù)網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)精細(xì)化管理;四是指導(dǎo)他們大量發(fā)布免費(fèi)信息(灌水),及時(shí)解答網(wǎng)上相關(guān)知識問題。
三個(gè)月扶持期間,這幾家企業(yè)都取得了不錯(cuò)的業(yè)績,網(wǎng)絡(luò)營銷的投入產(chǎn)出比都達(dá)到了1:10以上,這么高的比例,是其它營銷方式無法比的,所以三個(gè)月過后,雖然總公司斷了扶持經(jīng)費(fèi),但他們還是樂意自己投入,這也正是總公司最樂意看到的結(jié)果。
這幾家公司的案例很快在分銷商大會(huì)上被廣泛宣傳,大多數(shù)分銷商們?yōu)樽约寒?dāng)初敷衍第一次的網(wǎng)絡(luò)營銷問卷調(diào)查而后悔不已。接下來總公司推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目就容易多了,第二次問卷有300多家企業(yè)回饋信息,各代理商都積極提供自己優(yōu)勢,并提出了豐厚的合作條件??偣窘璐耍s短了扶持周期,一個(gè)月一期。
一年下來有上百家企業(yè)參與了項(xiàng)目,這些企業(yè)真是八仙過海,各顯神通:有的分銷商與各大網(wǎng)站的關(guān)系不錯(cuò),很容易進(jìn)行友情鏈接,所以他們的網(wǎng)站沒用多久,就排到了首頁,而且是行業(yè)的頂級關(guān)鍵詞;有的分銷商長期與學(xué)校合作,有極低的人員成本,灌水就成了他們的強(qiáng)項(xiàng),網(wǎng)絡(luò)上充斥著這個(gè)公司的免費(fèi)信息,網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)績中有50%是來自于灌水渠道(這是我見到的,灌水產(chǎn)生的最顯著效果);有的分銷商下屬二級分銷商較多,分布在全國,他們把總公司的模式復(fù)制到下面……這個(gè)分銷商后來成為了總公司最大的一級代理。
做過網(wǎng)絡(luò)營銷的人都知道,一個(gè)公司的網(wǎng)站在某度的首頁上只能出現(xiàn)一次,不管是某度競價(jià)還是自然排名。但由于分銷商是分布在全國的不同公司,這條對他們來說不管用,幾年下來,不管你搜索什么樣的核心詞還是長尾詞,這家大公司的產(chǎn)品總是充斥在某度搜索的第一頁、第二頁……如果你是他們的同行,相信都會(huì)有種窒息的感覺。
這家大公司真的很高明,他們沒有自己投入大量的資金和人力,而只是借助了杠桿的原理,花了很小的代價(jià),扶持和引導(dǎo)眾多的分銷商開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
這個(gè)案例還在進(jìn)行中,在總公司的主持下,分銷商們形成了網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟群,他們分享了網(wǎng)站訪問、競爭對手和客戶數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)讓他們變得更精準(zhǔn)和高效;只要有必要,他們甚至可以對惡意攻擊的競爭對手發(fā)動(dòng)反攻擊;他們在行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體上形成了主流話語權(quán),不再擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消息,因?yàn)楹芸炀捅粠装偌掖砩痰恼嫘畔⑺蜎],輿論也會(huì)跟著他們的導(dǎo)向走。
他們真是太強(qiáng)大,太可怕了……
更多成功案例請參見《傳統(tǒng)行業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)拿訂單》 第六章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例