第七章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)談

第十五節(jié) 分享：網(wǎng)絡(luò)營銷的周工作報(bào)表

我之所以不用在大辦公室里盯著客服工作，而是在自己的小辦公室里寫書，甚至我的員工可以在家里辦公，就是依仗這份網(wǎng)絡(luò)營銷周報(bào)表，它能準(zhǔn)確地反映一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)營銷人員一周的工作情況，并表現(xiàn)出他們的工作成績。相信許多第一次見過這份報(bào)表的人都會感嘆：此表復(fù)雜而詳細(xì)，要知道我的客服星期五不做別的工作，就是專心做報(bào)表。該表也非常適合企業(yè)老板或者市場部總監(jiān)管理自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人員或者第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以我拿出來分享。

一、關(guān)鍵詞累積表


注解：這張表格是要求客服在檢查【實(shí)時(shí)訪客】時(shí)，發(fā)現(xiàn)之前從未累積過的搜索詞，就記錄在表里。表中的搜索詞可能有價(jià)值，也可能無效需要否定，但都必須如實(shí)記錄，為了提高工作效率，只需要從【實(shí)時(shí)訪客】某條數(shù)據(jù)復(fù)制過來即可。通過這張表能夠檢查的工作點(diǎn)很多：廣告投放時(shí)間和地區(qū)是否正確，關(guān)鍵詞匹配模式是否正確，著陸頁面是否正確。設(shè)計(jì)這張表的本意是為了收集更多的關(guān)鍵詞和否定詞。

二、關(guān)鍵詞邏輯表


注解：這張表的素材來源主要是第一張表的累積關(guān)鍵詞，要求每個(gè)新加的搜索詞都能在邏輯表里找到對應(yīng)的排列組合，否則就要增加到邏輯表里。邏輯表的具體操作方法已經(jīng)在本書第六章第二節(jié)詳細(xì)闡述，這里不再重復(fù)。

三、否定詞表

注解：每否定一個(gè)詞，就需要在該表中找到對應(yīng)的計(jì)劃和單元加上去。當(dāng)然也可以每周或者每月把搜索推廣賬戶里的所有否定詞分門別類的填寫好。否定詞的作用不亞于關(guān)鍵詞，日積月累的否定詞也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力，新入門的競爭對手最缺的不是關(guān)鍵詞，而是否定詞。

四、有效訪問記錄表


注解：凡是有咨詢的，或者看了很長時(shí)間，或者是看了很多頁面的訪問，都稱為有效訪問。有效訪問記錄比關(guān)鍵詞累計(jì)表記錄的內(nèi)容更詳細(xì)，是周報(bào)表中最有價(jià)值的報(bào)表，因?yàn)樗茏屛覀儨?zhǔn)確知道客戶是搜索什么詞進(jìn)來的，這也算是企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)機(jī)密。日后，在某個(gè)時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好時(shí)，也可以把此表調(diào)出來，用之前的搜索詞來檢查現(xiàn)在的關(guān)鍵詞排名情況。在前面我們也提到，利用此表結(jié)合其他工具，還可以有效地甄別出惡意點(diǎn)擊。另外，對此表的分析和整理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場的需求，為企業(yè)的市場決策提供幫助。

五、某度競價(jià)表



注解：該表需要每天把某度搜索推廣中的數(shù)據(jù)報(bào)表信息復(fù)制、粘貼到此，看似無用，但可以提醒網(wǎng)絡(luò)營銷人員關(guān)注這些數(shù)字的變化，這些數(shù)據(jù)的日積月累就成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的大數(shù)據(jù)，對比每行數(shù)據(jù)就能發(fā)現(xiàn)問題。我正是查閱了大量客戶的競價(jià)統(tǒng)計(jì)表，才發(fā)現(xiàn)在魏則西事件后，搜索推廣的跳失率提高、平均訪問時(shí)長減少，預(yù)示著惡意點(diǎn)擊比以前多了，而點(diǎn)擊率提高了一倍，平均點(diǎn)擊價(jià)格提高了50%，所以每天消費(fèi)也提高了50%。表7-5是2016年4月4天的數(shù)據(jù)與2017年同期數(shù)據(jù)對比。正是帶著對點(diǎn)擊率的疑問，我做了深入研究，才發(fā)現(xiàn)惡意點(diǎn)擊主要來自網(wǎng)盟廣告，它也是點(diǎn)擊率普遍提高的真正原因。

六、網(wǎng)站SEO指數(shù)表


注解：本表一周統(tǒng)計(jì)一次，選擇一個(gè)站長測試工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，其中PR值（0~10）、某度權(quán)重（0~10）、某度收錄、反向鏈接、反鏈數(shù)站內(nèi)鏈接都是數(shù)字越大越好，出站鏈接不能多于反鏈數(shù)，最好控制在30以內(nèi)。這些數(shù)字的異常變化，可能是網(wǎng)站的哪個(gè)功能出了問題。表7-6站內(nèi)鏈接突然掉到25個(gè)，可能是正文的鏈接功能被關(guān)閉了。讓這些數(shù)字（除“出站鏈接”外）持續(xù)加大，是SEO優(yōu)化的目標(biāo)。

七、網(wǎng)站自然排名表


注解：該表每周統(tǒng)計(jì)一次，用于檢查優(yōu)化中的關(guān)鍵詞排名，對于優(yōu)化工作具有指導(dǎo)作用。

八、重要灌水平臺表


此表每周統(tǒng)計(jì)一次，以累計(jì)數(shù)字的方式記錄我們在重要灌水平臺上的灌水總量。如果該灌水平臺還能做友情鏈接需要在備注里說明，這個(gè)表格還記錄著重要的用戶名和密碼列，在此做了隱藏。注意，表格中的“網(wǎng)址”指的是這個(gè)平臺首頁，“前臺網(wǎng)址”一般是我們開設(shè)的店鋪網(wǎng)址，不需要用戶名和密碼就能看到的，方便領(lǐng)導(dǎo)檢查灌水工作。

九、灌水內(nèi)容匯總表



注解：表7-8用來檢查灌水的量和成功率，這張表用來檢查灌水的質(zhì)和優(yōu)化情況。詳細(xì)記錄灌水的時(shí)間、標(biāo)題、正文內(nèi)容和原文出處。

十、新注冊灌水平臺表


注解：新注冊灌水平臺，一方面，可以為重要灌水平臺備胎；另一方面，能夠增加網(wǎng)站鏈接，以及網(wǎng)站子頁面的鏈接。表7-10所示的這家企業(yè)截至2017年7月12日已經(jīng)注冊了1200多個(gè)平臺。在實(shí)際工作中，可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作量，適當(dāng)布置每天新注冊平臺的數(shù)量。

十一、灌水排名表


注解：由于灌水的長尾詞數(shù)量大，建議每月統(tǒng)計(jì)一次，有多條信息排名時(shí)，用小數(shù)點(diǎn)隔開。如表7-11所示，第二條數(shù)據(jù)在2017年8月的排名：4.5.10意思是搜索“車銑復(fù)合加工軟件”時(shí)，在某度搜索結(jié)果的第4名、第5名和第10名都是這家企業(yè)的灌水信息。

十二、新增文章表



注解：這是網(wǎng)站更新內(nèi)容的記錄，網(wǎng)絡(luò)營銷人員要準(zhǔn)確填寫更新時(shí)間、新文章的標(biāo)題、關(guān)鍵詞和描述，以及發(fā)布到網(wǎng)站后的網(wǎng)址，可根據(jù)企業(yè)自身的能力來規(guī)定一個(gè)月更新幾篇文章，如表7-12所示。

十三、友情鏈接監(jiān)測表



注解：該表用于檢查與企業(yè)網(wǎng)站做友情鏈接的其他網(wǎng)站是否反鏈到本企業(yè)網(wǎng)站上，并且對方的網(wǎng)站是否運(yùn)行正常，SEO指標(biāo)是否正常。該表每周記錄一次，對于異?，F(xiàn)象（沒有反鏈到本站，網(wǎng)站打不開，SEO參數(shù)突然下降），要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并暫時(shí)斷開友鏈。

這是我們?nèi)粘９ぷ髦械某Ｒ妶?bào)表，也可以根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行調(diào)整，如有的客戶需要將大量的文獻(xiàn)放在某度文庫，或者是增加微信公眾平臺的工作量和成績監(jiān)控。如表7-14所示，一家銷售軟件公司增加的微信營銷報(bào)表。




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