第七章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)談

第四節(jié) 如何提防來自網(wǎng)絡(luò)的騙子

在我的第一本書《傳統(tǒng)行業(yè)如何用網(wǎng)絡(luò)拿訂單》中，專門一節(jié)談及網(wǎng)絡(luò)騙子，所涉及的案例主要還是騙吃騙喝、騙送禮。在網(wǎng)絡(luò)上做生意，被騙的還有很多。
2015年4月的一天，我的客戶趙老板突然給我打電話：“張老師，我半個(gè)月前想訂一款薄膜用于生產(chǎn)，在網(wǎng)上找到了一家企業(yè)，我要訂100公斤，對方說量太少，至少訂200公斤才能生產(chǎn)。談好價(jià)格后，我就按對方要求付了1200元訂金。對方前天告訴我，實(shí)際生產(chǎn)了400多公斤，需要再打1200元才能發(fā)貨，我又轉(zhuǎn)了1200元。今天對方說貨已經(jīng)到了上海的金山了，需要我轉(zhuǎn)全款才能把貨發(fā)過來。我感覺有些不對，你幫我在網(wǎng)上看看這家公司怎么回事？”
我打開這家公司網(wǎng)站，看著就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)網(wǎng)站，如圖7-27所示。



但使用站長工具檢查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有些不對，如圖7-28所示。



由圖7-28看到，這個(gè)網(wǎng)站的域名剛注冊，才一個(gè)多月，而且服務(wù)器放在美國，也就意味著網(wǎng)站是不用備案的，這樣的網(wǎng)站可信度很低。通過網(wǎng)上的公司名稱來查，竟然查到對方是四川的公司，卻從浙江發(fā)貨，這事就更蹊蹺了。

鑒于此，我出主意給趙老板，反正已經(jīng)給對方打了一半的錢了，讓對方先發(fā)100公斤薄膜過來。結(jié)果對方說把貨拉回去就消失了。趙老板報(bào)了案，由于被騙金額太少，也破不了案。

之前只聽說過用釣魚網(wǎng)站竊取個(gè)人的銀行卡信息的，這是第一次見到用企業(yè)網(wǎng)站釣魚騙預(yù)付款的。這些年，趙老板也是因?yàn)樽约汗咀鼍W(wǎng)絡(luò)營銷接了不少單子，小訂單有時(shí)也會讓對方預(yù)付一部分錢到自己個(gè)人賬戶里，所以他大意了。

其實(shí)這種詐騙防范起來并不難，如果有多個(gè)供應(yīng)商可供選擇，最好找那種網(wǎng)站備案過、有某度V認(rèn)證的企業(yè)，這些企業(yè)至少都被第三方認(rèn)證過，相對安全一些。如果網(wǎng)上只有一家供應(yīng)商，沒有選擇，打款前簽合同，付款要付到公司賬戶上，絕對不付到個(gè)人賬戶上，風(fēng)險(xiǎn)就小很多。

做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)一般都有企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名每年都要續(xù)費(fèi)，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站都是這樣的：www.××××.com，www.××××.cn， www.××××.net等，一年的域名費(fèi)用也就100元左右。但經(jīng)常有企業(yè)在臨近域名到期時(shí)，收到這樣的郵件：



中文域名是符合國際標(biāo)準(zhǔn)的一種域名體系。它同企業(yè)標(biāo)識一樣具有唯一性。

根據(jù)《中文域名注冊辦法》及《中文域名爭議解決辦法》的優(yōu)先申請、優(yōu)先注冊、優(yōu)先擁有原則，我公司建議您：及時(shí)保護(hù)注冊與貴單位的名稱、產(chǎn)品名稱、注冊商標(biāo)相關(guān)或類同的中文網(wǎng)址，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)中文網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識，拓展網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。知識產(chǎn)權(quán)是企事業(yè)單位的無形資產(chǎn)，發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值有利于企事業(yè)單位品牌的傳播和實(shí)力的提升。

中文域名到期后DNS解析將失效。失效后，某度、360、搜狗等國內(nèi)知名搜索引擎門戶網(wǎng)站為貴單位基于中文域名所做的收錄將同時(shí)失效。中文域名，因其以中文形式表現(xiàn)，通俗易記，且全球唯一性注冊，又由國家監(jiān)管，因而又被稱之為“網(wǎng)絡(luò)品牌”。中文域名是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的重要構(gòu)成部分，作為企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)等在互聯(lián)網(wǎng)上最重要的品牌價(jià)值體現(xiàn)。

網(wǎng)站中文域名到期名稱：


中文域名的價(jià)值：
（1）域名及地址欄資源的唯一性，保護(hù)企業(yè)品牌、企業(yè)商標(biāo)、企業(yè)資源在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。
（2）全球通用的互聯(lián)網(wǎng)中文門牌號碼，與自己企業(yè)相關(guān)的中文域名，使用方便，便于記憶。
（3）國家域名注冊管理機(jī)構(gòu)提供支持，顯著的標(biāo)識作用，體現(xiàn)自身的價(jià)值和定位。
（4）全中文服務(wù)，保障用戶知情權(quán)，適用中國法律，全面保障用戶利益。
（5）注冊：“簡體中文域名”即送“繁體中文域名”。
（6）新浪/搜狐/網(wǎng)易/某度/TOM/中華網(wǎng)/中國搜索聯(lián)盟及2000家行業(yè)門戶和地方信息港都支持。

中文域名繳費(fèi)回執(zhí)表：

中文域名同企業(yè)標(biāo)識一樣具有唯一性，即任何名稱只能被一家單位注冊一次，域名到期后，域名持有者擁有對該域名的絕對優(yōu)先注冊權(quán)。如注冊者自動放棄,那么其他單位即可申請注冊，并在完成全部注冊過程后擁有該域名的使用權(quán)!

我感嘆這家做中文域名公司的文案寫得真好，分不清中文域名和自己公司域名關(guān)系的企業(yè)老板，有時(shí)真的會腦袋一熱就買了所謂的中文域名。在2005年前后，國家確實(shí)想推廣使用中文域名和通用網(wǎng)址，我當(dāng)時(shí)也注冊了一年的通用網(wǎng)址：“吸塑包裝”，在瀏覽器的地址欄只要輸入“吸塑包裝”這幾個(gè)字，確實(shí)能直達(dá)我公司網(wǎng)站，也確實(shí)接到過訂單。當(dāng)時(shí)有不少網(wǎng)絡(luò)公司專門做通用網(wǎng)址和中文域名注冊的生意，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變化太快，瀏覽器由IE一家獨(dú)大很快變成了百家爭鳴，誰都不愿意拿地址欄的資源給中文域名。也就是說，你現(xiàn)在到各瀏覽器的地址欄輸入“吸塑包裝”，不可能直達(dá)某企業(yè)網(wǎng)站，只能到達(dá)該瀏覽器默認(rèn)的搜索引擎里，由此中文域名就失去了其存在的意義。網(wǎng)民必須輸入類似的域名，才能進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站：www.中文域名.cn，這種中英文混合的域名，還真的不如純英文域名輸入起來方便。但那批做通用網(wǎng)址和中文域名的公司并沒有放棄，仍然向不明真相的企業(yè)推銷中文域名。在某度上搜索一下向你推銷中文域名的公司名，就能看到不少受騙企業(yè)的吐槽。

使用個(gè)人聊天工具騙錢也是網(wǎng)絡(luò)營銷人常遇到的事，盡管我們早有防備，也難免中招。記得2014年的一天，我的一位多年未見的好友突然加我QQ，一上來就說視頻一下，視頻一接上，確實(shí)是那張熟悉的臉，他邊視頻邊打字聊天，沒說幾句就說遇到事，一個(gè)朋友住院急等用錢，要借5萬元。我說手頭最多有1萬元，對方就給了我一個(gè)卡號，卻不是他本人的，我才開始懷疑。我仔細(xì)看視頻上的老友，發(fā)現(xiàn)與打字的表情和動作不符，就說要打電話給他，他說電話進(jìn)水了，壞了，就徹底露餡了。事后，我心有余悸，弄不清騙子是如何用好友的視頻與我聊天的，但肯定的是某天好友一定是和網(wǎng)上哪位陌生人在視頻聊天，然后QQ就被盜了，再然后騙子就用盜來的QQ和視頻再騙QQ好友。

當(dāng)下，大家用微信更多一些，很少有人能記住親朋好友的微信號，只記得微信頭像和名字，騙子就使用同樣的頭像和名字來騙取好友的錢，什么手機(jī)充值、借錢等。只要跟錢相關(guān)，大家還是打電話核實(shí)。

除了騙錢，騙通訊錄也是常見的。冒充老板的郵件、QQ或者微信，要求把公司的通訊錄發(fā)過來。被工作忙暈頭的新手，不留神就真的當(dāng)成老板指令把公司大量的通訊名單發(fā)到騙子手上，騙子再拿去賣給大數(shù)據(jù)公司賺錢。

騙情感：這類騙子一般鎖定40~60歲人群，以非常靚麗的頭像加QQ或者微信好友。如果你真的動了情，愿意掏心窩地交流情感，他們會適時(shí)地說自己做投資理財(cái)很不錯(cuò)，或者是玩某款游戲很賺錢，希望你也參與。這種被騙的報(bào)道經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上見到，由于做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)營銷效果的最大化，一般都會將各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式（主要是QQ和微信）留在網(wǎng)絡(luò)上，所以我們遇到的這種騙子最多。我的忠告是把生活的QQ或微信和工作的QQ或微信分開，這樣工作中碰到有人加好友，如果不是談工作還是拉黑吧，天上不會掉餡餅。

作為網(wǎng)絡(luò)營銷人，識別騙子的利器就是網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)工具，只要誘使對方訪問你的網(wǎng)站，就能拿到對方的部分信息，比如對方號稱在浙江，但從【實(shí)時(shí)訪客】數(shù)據(jù)看到對方來自福建，就證明對方在說謊；還可以進(jìn)一步用在線視頻聊天、微信視頻聊天和電話溝通進(jìn)一步甄別。再就是有一個(gè)好的心態(tài)，如果你堅(jiān)信沒有一夜暴富的神話，什么騙術(shù)對你都不靈，這些騙術(shù)包括傳銷、賭博、賺錢游戲和各種名堂的投資理財(cái)。

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