《如何免費獲取線上流量》系列課程之一

（注：以下內容是根據(jù)張進老師在2020年12月10號在善書院舉辦的一期企業(yè)經(jīng)營沙龍上，所做的《企業(yè)如何獲取線上的免費流量》演講整理出的部分精彩內容）



做企業(yè)的都認同客戶是上帝這種說法，企業(yè)為客戶提供的是產(chǎn)品、服務方案，那么客戶是購買者，也可能是一個數(shù)據(jù)的提供者，其實他就算不買產(chǎn)品，但會給我們提供數(shù)據(jù)，所以說也是我們的客戶。

大家注意看上面這張圖，在企業(yè)與客戶之間還隔著平臺，我們只要做線上推廣都離不開平臺，我們所說的上帝，也就是客戶之間不是直接接觸的，一開始都是在這個平臺上接觸的。



那這個平臺上展現(xiàn)的是什么東西呢？有圖、內容（也就是文字）、視頻、音頻等。上圖就是我們做電商也好、做互聯(lián)網(wǎng)營銷也好，常講的金句：

第一：網(wǎng)上賣的是圖，不是產(chǎn)品。

這一條金句就不用多講了，早在十幾年前就已經(jīng)被電商們背得滾瓜爛熟。

第二：網(wǎng)上賣的是視頻，而不是服務。

我們在網(wǎng)絡上看到許多視頻、廣告，看到視頻廣告里的東西好，我們就買，其實你買的是他這個視頻，而我們拿到的產(chǎn)品有可能就是假貨，例如前段時間還報道了一個直播賣燕窩的，說是假貨，大家還是通過王海打假才知道這個是假燕窩，那么就說其實你關注的是視頻，不是他們提供的服務。

第三：網(wǎng)絡上賣的是故事，而不是方案。

很多企業(yè)說我給客戶提供各種各樣的解決方案，比如說今天聽課的楊總，他們公司提供的是倉儲、物流、配送這個方案，但是你得把這服務文案以故事形式講出來，那具體怎么講？現(xiàn)在網(wǎng)絡上賣的是故事，如果你的故事很動聽，你的閱讀者就多，相應你的產(chǎn)品賣得就很火，否則就賣不出去。比如咱們都聽說過李子柒，我第一次看到李子柒那段做米粉的視頻，一下把我震撼了：感覺太棒了。后來才知道就這個視頻中的故事，兩三年前就火起來了，我就覺得她故事編的太好、太棒了。后來我把視頻放到我們單位群里，想著大家應該學習下，有同事在群里說：人家這個視頻是一個團隊來去做的，個人根本沒法完成。但他們通過視頻把故事講的達到了極致，所以她的視頻點擊量很大，產(chǎn)品也賣的很火，這個也是我的一個觀點。



其實我們很多人從不同的點已經(jīng)接觸到了這些專業(yè)術語了，比如說關鍵詞，做搜索引擎、做某度競價，甚至做第三方的平臺的如阿里巴巴或者是喜馬拉雅，其實你都要用到搜索引擎，那么搜索引擎和什么相關？我們在搜索框里填的是什么？填的就是與算法相關的關鍵詞。

我們針對不同的平臺，它有不同的叫法，在搜索引擎中它叫關鍵詞。

關鍵詞如果更精確來講的話呢，實際上是客戶的搜索詞，我們后面還會提到關鍵詞和搜索詞的區(qū)別。

與算法相關的還有展現(xiàn)量，當你上網(wǎng)輸入關鍵詞瀏覽時，其實廣告在你面前已展現(xiàn)，不管你點不點，都展現(xiàn)了一下，這叫展現(xiàn)量。大家還要理解一點，比如說你搜索了一個關鍵詞，然后你在上面你連看都不看，廣告在頁面最底部展現(xiàn)了，只不過您沒有拉到底部，那算不算展現(xiàn)量呢？也算的，所以這個區(qū)別就大得多了。大家有時候很奇怪，在網(wǎng)上看到的數(shù)據(jù)報表展現(xiàn)量這么高，就是沒咨詢，跟很多因素有關，其中有一點就是說別人并沒有看到，但這個展現(xiàn)也算數(shù)。另外我告訴大家，展現(xiàn)量是很容易偽造的，在這種情況下，企業(yè)不能以展現(xiàn)量來去作為考核標準。

點擊量就是你的廣告被點擊的數(shù)量，那還是這個問題，他點擊了不看，那你這個點擊量是不是白搭了？答案是肯定的。

訪問深度指不管是在微信、APP或者手機以及網(wǎng)站，他看了你這篇文章以后，覺得很感興趣，接著看第二篇、第三篇，這個就是訪問深度，它體現(xiàn)的是一個頁面數(shù)值。也就是說這位瀏覽者，如果他訪問的越深，說明他對你網(wǎng)站的內容越感興趣，轉化率就會提高。

那同樣道理，訪問時長越長，說明這人對這篇內容越感興趣。當然這里面也有虛假的，比如說這個人把這個網(wǎng)頁打開了，這會去上廁所去了，一下幾分鐘就過去，其實這個是虛假的，所以還要結合其他的參數(shù)來去考量。

轉發(fā)量主要是社區(qū)營銷考核的參數(shù)，其實就是營銷人員轉發(fā)公司做好的內容，然后我看到了，覺得這個東西好，我也轉發(fā)了，他也覺得好，他也就轉發(fā)了，這就形成了轉發(fā)量。

還有現(xiàn)在抖音平臺，大家最講究的是什么呢？完播率，這是一個什么概念呢？

一個抖音視頻一般是十五秒或者一分鐘的視頻， 那么作為人工智能，他怎么判斷這段視頻是好是壞？比如像李子柒做米粉那個視頻，用人工不好判斷的，這些都是用機器判斷的，這機器怎么判斷它的東西是很好？剛才說了，現(xiàn)在只有一個視頻，又沒有多的頁面讓我看一下，這個轉發(fā)量可能還好統(tǒng)計，但是點擊量呢？點一下也就都是同樣的數(shù)值，怎么辦呢？所以視頻不是用點擊量來判斷好壞，而是用完播率，就是說某人從視頻開頭一直看到結尾，他整個都看了，中間沒有停頓，就像看李子柒的視頻，我看了一遍，覺得挺好，然后我又看了第二遍，其他人也多是這樣，那么這個視頻的完播率就很高，機器就是這樣通過這個視頻的完播率的高低來判斷東西的好壞。算法，說白了就是機器對完播率的統(tǒng)計來識別出這個內容到底有沒有質量？質量高不高？

回過頭來，我們回顧一下今天的標題《大數(shù)據(jù)時代先要滿足算法而不是客戶的需求》，現(xiàn)在大家能理解了吧？首當其沖需要滿足算法，其次才是滿足客戶需求。如果做線上推廣，你一開始跟我說我是要滿足客戶需求的，那你按這個思路走，一般是行不通的，為什么呢？因為你第一關墻（平臺）就沒過去，首先你要過這一道墻以后，你才能打通和客戶的橋梁。那如何過這道墻，就是算法說了算的。

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