第二節(jié)    如何提防來自網(wǎng)絡(luò)的騙子

我和年紀(jì)大一些的傳統(tǒng)銷售人員談及通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)如何如何好時，他們當(dāng)中有不少人總是說：網(wǎng)絡(luò)上接到的業(yè)務(wù)，假的，騙人的居多，真正的好業(yè)務(wù)很少。這是一個很大的誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其是針對于中小企業(yè)來說，其實是一種比較簡單高效的宣傳方式，說白了就是便宜的廣告。

不管是真正的客戶還是騙子找到我們之后，我們還是要用傳統(tǒng)的生意方式打交道，甄別業(yè)務(wù)質(zhì)量。防止上當(dāng)受騙，完全是個人的商場打拼經(jīng)驗和能力的體現(xiàn)。只要這方面的能力提高了，防止上當(dāng)受騙，做好網(wǎng)絡(luò)營銷就不是問題。正如練武的人要先學(xué)會防守，做網(wǎng)絡(luò)營銷的人要先學(xué)會識別來自網(wǎng)絡(luò)上的騙子。

幾年前，我?guī)鸵晃蛔霭b材料的朋友寫了一個企業(yè)網(wǎng)站，幾個月后從后臺的情況看，這個網(wǎng)站的訪問量已經(jīng)達到可以接到業(yè)務(wù)的狀態(tài)了，于是打電話問他效果如何。結(jié)果他說：別提了，最近業(yè)務(wù)電話倒是不少，大部分都是小單子，好不容易接到一個大單子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對方是些騙子，騙吃、騙喝、騙玩，花了幾千元錢。我對他說：這并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的錯誤。利用網(wǎng)絡(luò)做營銷，企業(yè)的很多信息都是在網(wǎng)上能夠找到的，這方便客戶找到你并了解你的同時，也給了行騙者可趁之機。所以謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)行騙是我們每一位網(wǎng)絡(luò)銷售人時時需要注意的。在這里，我講幾個真實的案例，供大家參考。

網(wǎng)絡(luò)騙局案例一
十年前，我在西安做印刷生意，有一天突然接到一個來自河北滄州的電話，對方稱他們是做梨罐頭生意的，需要印刷大概20萬元的商標(biāo)，對方說是在網(wǎng)上看到我們公司的聯(lián)系方式，希望能去他們單位一趟。我們當(dāng)時就有些生疑，西安和滄州比較遠，為什么不在附近印刷。對方回答的理由是他們那印刷質(zhì)量不好。慎重起見，我們沒有答應(yīng)立刻就去，而是按流程先做了設(shè)計稿并做了正式報價寄去，對方收到后，回電說：設(shè)計稿比較好，價格也合適，希望我們能派人來簽合同，拿預(yù)付款。我們單位里的人商量了一下，決定讓我一個人只帶1000元錢去看看。

我很快就坐火車到了滄州并在一個賓館住下，到的時候已經(jīng)是快中午了，我打電話給對方，說要去他們單位，請對方告訴我路怎么走。他說：你不熟悉地方，還是我們過來。過了不到半小時，那人帶來了四個人，介紹說是他們單位的銷售科長、銷售經(jīng)理、辦公室主任之類的。見面之后自然是先吃飯，再談業(yè)務(wù)。我也客氣地說：我不熟悉，你們看哪家酒店好就去哪家。他們也自然去了他們經(jīng)常去的酒店，很快上來了一些海鮮，之后白酒、啤酒輪番上陣。我很少喝酒，但哪架得住這一幫人勸酒，至少喝了兩大杯啤酒。在酒桌上，他們就在說，今天下午就可以簽合同了，但必須經(jīng)過總經(jīng)理蓋章，而且按合同打30%款也需要總經(jīng)理同意，所以吃完飯后，最好還是去總經(jīng)理家看望一下，提上幾百元的禮品。簽了合同，晚上我們可以慶祝一下，好好再吃一頓，再去卡拉ＯＫ。這時我已經(jīng)被灌得非常不舒服了，哪還有腦細胞分析出他們的這些建議至少要花去2000多元錢。這么多年了，唯一能記起飯桌上好吃的東西就是皮皮蝦，里面滿滿的全是蝦黃，很好吃，就像江南人吃大閘蟹一樣。

午飯快結(jié)束了，對方見我一直沒有要付款的意思，就安排了一個人去結(jié)賬，那人拿回來賬單遞給我，我一看300多，只是點了點頭，仍沒有掏錢去付，對方實在沒有辦法，只得說：你把錢給我，我去付。我這才明白，他們原來是讓我付款（注：不是我裝傻，那些年我們剛開始做生意，很少知道生意場上的規(guī)矩，總覺得應(yīng)當(dāng)是對方盡地主之誼）。付就付吧。飯吃完時，他們的什么經(jīng)理、主任就離開了。

接下來的安排應(yīng)當(dāng)是去買禮品了。但在離開酒店之前，我不太舒服，已經(jīng)在洗手間里吐了。人生地不熟，買禮品自然也是他們挑選的地方。但到了這個煙酒店門口，卻出現(xiàn)了戲劇性的一幕，我又開始吐，并出現(xiàn)了暫時的失明，我當(dāng)時也很害怕，并要求他們趕緊送我去yiyuan，他們一開始以為我是不想買，裝的，但后來發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性了，還是叫了個出租車，往yiyuan走。走了一半，我眼睛開始好了，酒也醒了，我要求他們不去yiyuan了。他們立刻又開始提議買禮品，我很誠懇地對他說："我這次來沒有帶那么多的錢，不如先借我些錢，等你們單位把預(yù)付款打來，我就還你。"他們一開始以為我是有所懷疑，就不停地解釋，但當(dāng)他們知道我真的沒有帶錢來，就再也不提晚上吃飯和娛樂的事了，很快我們也就散了。等我回到西安，再給他們打電話時，已經(jīng)換人了，接任者不管三七二十一，還是邀請我去他們公司談業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)騙局案例二
還是我們單位的網(wǎng)站能接到業(yè)務(wù)的半年后，那是2005年11月，我已經(jīng)開始做吸塑包裝材料，有一天接到一份來自河南某市的詢價傳真，寫得很誠懇，說他們是個大公司，出口產(chǎn)品需要用到泡殼，需要我們做個樣，報個價?？吹剿麄兊挠喠窟€可以，另外他們直接就說，只要價格合適，可以先付30%款，發(fā)貨前付清余款。我們打樣寄快遞花不了幾個錢，于是我就開始著手前期工作，很快就把樣品寄給他們，并附上了報價。為慎重起見，我們根據(jù)他們提供的公司名在網(wǎng)上查了一下，確實是個大公司。沒過幾天，對方打電話過來，說收到樣品，價格也合適，接著就要求我們派人去。而我卻說：我們不會派人去的，你可以到我們公司里來談這事，順便在你們公司打款之前，也可以好好考察一下我們公司的實力。他見到我們有所提防，也就作罷了。

網(wǎng)絡(luò)騙局案例三
我的一個朋友是開了個廠生產(chǎn)紙制品，以前很少有新的客戶主動打電話找他，自從有了網(wǎng)站，而且這個網(wǎng)站的排名還不錯，每天都能接到兩三個業(yè)務(wù)電話，只是都是些小訂單。終于有一天，接到一個電話，需求量很大，要求他馬上過去談業(yè)務(wù)，那時正值下午四點，他趕到上海市內(nèi)的某個寫字樓里的某個辦公室，看到對方的場面還不小，好像是某個大企業(yè)在上海的分公司，接待他的人很熱情，立刻進入正題，報價。對方對于初步報價也比較滿意，并稱這個訂單很急，很快就下來了，對方對于談話內(nèi)容拿捏得很穩(wěn)，始終讓我朋友相信這個訂單是十拿九穩(wěn)的。離開時，已經(jīng)是七點了，朋友也高興，就請對方去吃飯，晚上又順理成章地唱卡拉OK，2000多元就出去了。過了幾天，對方又是下午四點多打電話過來，說領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意了，過來簽合同，我朋友趕到那，一切又很順利，又去吃飯，娛樂，又花去3000多。但等了幾天之后卻遲遲等不到訂單，于是這邊就打電話過去，對方說他們總公司的采購覺得有些細節(jié)需要商量，建議還是等總公司的人從外地來上海時，請他們吃頓飯，以使合作順利進行。我朋友這時發(fā)現(xiàn)事情有些不對了，直接在電話里說：我們到現(xiàn)在還沒有做成一單，但我已經(jīng)花費了6000元了，還要再花費？之后就再也沒有聯(lián)系了。

以上這類騙術(shù)，騙子大多只是為了騙吃騙喝，掙些小錢，只要你堅持幾個原則，一般不會上大當(dāng)?shù)?。這些騙子有些共性：
第一，要買的產(chǎn)品沒有什么技術(shù)含量，誰都見過（如紙箱，印刷品，塑料件等等）；
第二，許諾的訂單都很大，而且付款條件優(yōu)厚；
第三，談生意的場所大多是賓館，寫字間或酒店里，不會在工廠辦公室或者車間；
第四，吃飯和娛樂的場所大多是他們選擇的，是他們熟悉的地方。

在生意場上，有一個比較簡單的防騙原則，那就是在對方給你訂單預(yù)付款之前，你千萬不要給對方錢，或是為對方花很多錢，真正的大客戶是不會太在意這些事的。如果真是大客戶，他有大的訂單，他一定會到你們廠來參觀的，以確保訂單的落實，而大多數(shù)騙子是不會有興趣來你們廠的，因為那是你的地盤，他一定要在他的地盤下手。

當(dāng)然我們上面所談的只是小企業(yè)遇到的小騙子。如果遇到了大騙子，騙術(shù)就會更復(fù)雜和高明，直接就是騙現(xiàn)款了。

網(wǎng)絡(luò)騙局案例四
老儲是一家印刷廠的老板，2005年，架不住某度業(yè)務(wù)員的輪番轟炸，也花了幾千元做起了網(wǎng)絡(luò)廣告。他平時就是個工作勤懇的人，所以把自己的手機也留在上面，希望自己能親自接業(yè)務(wù)。一天，他接到來自武漢的一個電話，自稱他們是一家稀土生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品既可民用，也可軍用，市場潛力很大，想在上海找一家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)幫他們銷售產(chǎn)品。行業(yè)隔得比較遠，他也沒有在意，只是聽聽而已，看了對方的網(wǎng)站（實際是在阿里巴巴上注冊的一個免費網(wǎng)站），也沒有答應(yīng)合作的請求。過了幾天，他接待了一名穿軍裝的客戶，說是通過網(wǎng)絡(luò)找到他的，需要報個印刷品的價格，那名"軍人"提供的印刷品草稿上，有著與前幾天在網(wǎng)站上看到的相同產(chǎn)品。在和客戶交流時，得知他們的產(chǎn)品主要來源于西北，成本比較高，聽說在湖北有低價的貨源，只是找不到而已。精明的上海人馬上就說：我有個親戚正好是做稀土的，我?guī)湍銌枂杻r格?？腿俗吆?，他按著網(wǎng)上的聯(lián)系方式詢問了對方的報價，發(fā)現(xiàn)一噸就有好幾萬的差價，倒一手比一個月的印刷收入還多。接下來就是與雙方簽訂合同，為了保險起見，他還收了那"軍人"30%的訂金，并讓買方也確認了樣品（一小包稀土）。但當(dāng)他把貨款全部打給武漢那家公司指定的個人卡時，上家和下家都不見了，一下子虧進去八萬。

只要我們不貪，不相信天上有掉餡餅的時候，懷著謹(jǐn)慎的心，就能避免這類事的發(fā)生，多些精力做好網(wǎng)絡(luò)銷售。